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规章制度

优化患者门急诊就诊流程的具体措施

作者:$AUTHOR      来源:$SOURCE      发布时间: 2020-12-10

概要:

一、优化挂号流程

1、设立预检分诊处,先分诊,指导患者填写预诊单,然后到挂号窗口挂号,各楼层导诊人员维持秩序,观察病人。

2、挂号方式在窗口挂号的基础上增添了自助机挂号、移动端自主挂号及医师自主挂号等方式。

3、挂号员、分诊员提前半小时上班,做好挂号、预检分诊准备工作。

二、门诊工作提高网络化管理,检查结果均为电脑打印、微信移动端查询、网络医生站查询等方式,节约了发报告时间。

三、开展了门诊预检分诊导诊工作。根据患者不同需求,合理分流病人到专科门诊、专家门诊、知名专家门诊、便民门诊、普通门诊候诊。

四、开设了急诊外科、急诊内科、急诊儿科等服务,24小时为病人服务。

五、开展预约挂号服务工作。

六、开展了检验结果查询、自助打印工作。

七、对老、弱、残患者实行陪检陪送制度。

 

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预约挂号、报告查询

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