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患者权利义务

医院服务新措施

作者:$AUTHOR      来源:$SOURCE      发布时间: 2019-12-25

概要:

  为方便群众看病就医,缩短患者等待检查结果的时间,我院采取如下措施,提高医技科室工作效率,并在实践中不断改进、提高和完善。
  1、积极开展"无假日"门诊。我院一直全面实行"无假日" 门诊,各临床科室和医技科室双休日、节假日也正常开诊,利用现有的人力、物力积极为病人服务,坐诊医生通过相对固定的形式充实双休日门诊,要求放射科、检验科、超声科、挂号收款室等科室积极配合,方便病人周末节假日前来看病就医。
  2、检验科在门诊大楼一楼设立了独立的检验室和接待窗口,门诊抽血处提供排队叫号机,工作人员每天(含节假日)提前上班,为病人提供快捷有序的抽血化验服务。开展部分检验项目快速检查,如甲状腺功能、肝肾功能、心肌酶谱等检查,一般在1小时左右即可取报告结果。
  3、放射科中午不休息,连续为病人做检查,缩短病人预约检查和等候检查报告的时间,基本保证日间普通CT检查当天开单、当天完成,日间普通X线检查1小时内出报告,核磁共振检查(MRI)预约检查和发送报告的时间也明显加快,为放射检查患者提供舒适的等候区和分诊叫号服务。
  4、为了缩短门诊患者的彩超检查时间,要求病房患者的常规彩超检查预约在每天下午,并为彩超患者提供检查等候区和分诊叫号服务。
  5、在门诊一楼设置两部检验报告的自助查询打印机,患者可以快速查询检验结果,打印报告单。
  6、放射科、超声科等均安排有急诊班,对危急重症病人可以及时提供床边检查服务,为抢救生命提供有力支持。
  7、根据山东省卫计委鲁卫医字〔2014〕33号文的规定,要求临床科室认真执行全省临床检验结果“一单通”的要求,积极推进临沂三级甲等医院的检查、检验结果互认。

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